主持人：听众朋友们，上午好， 收音机前的听众朋友，政务网《在线访谈》的各位网友，大家上午好，欢迎收听今天的《行风在线》直播节目

高局长：主持人好，各位听众朋友们上午好！很高兴今天来到《行风在线》直播间，首先，我代表市市场监管局，向社会各界朋友对市场监管工作的关心和支持表示衷心的感谢，真诚希望广大市民朋友能够通过《行风在线》这个平台，对我们的工作多提宝贵意见和建议，帮助我们进一步改进工作、提高服务，更好地为我们平度经济社会发展、老百姓安居乐业做好服务工作。谢谢！

【主持人】

高局长，刚刚过去的3·15国际消费者权益日是全体消费者共同关注的节日，也是呼吁和动员全社会力量共同关注消费者权益保护事业的重要节日。作为消费者权益保护的重要职能部门，请您简单介绍一下，今年消费维权年主题是什么、有哪些涵义、有哪些目标？

【高局长】

今年中消协确定的消费维权年主题为“共筑满意消费”。主要涵义有三个方面：一是促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。二是促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。三是促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。年主题目标主要有五个方面：一是推进社会共治，参与主体更具广度。二是完善法律法规，制度保障更具力度。三是提升维权效能，纠纷处置更具速度。四是推动标本兼治，监督批评更具深度。五是保障消费安全，消费教育更具温度。

【主持人】

高局长，围绕“共筑满意消费”消费维权年主题，请您简单介绍一下，咱们市场监管部门在3·15国际消费者权益日期间开展了哪些活动？

【高局长】

上周五也就是3·15前一天，我们在市民服务中心2号楼前广场设立主会场，邀请公安、城建、文旅、商务、卫健、交通运输、农业农村等相关部门根据自身职能设置宣传咨询台，集中开展了3·15国际消费者权益日宣传纪念活动。同时，我们注重强化城乡联动，由各镇街市场监管所在辖区农贸集市、商贸繁华地段设立分会场，通过现场受理投诉咨询、发放政策法规宣传材料等形式，面对面为消费者答疑解惑，引导消费者理性消费、依法维权。在做好线下传统宣传的基础上，我们坚持线上线下同步发力，以“平度市场监管”微信公众号为宣传主阵地，广泛发布消费维权典型案例、消费提示警示等一系列宣传信息，进一步扩大宣传影响力，提升群众参与度，切实营造了全社会共同参与保护消费者合法权益的浓厚氛围。

【主持人】

高局长，可以说消费者权益保护是市场监管工作的重中之重，请您简单谈一下，今年咱们市场监管部门在优化消费环境方面将开展哪些工作？采取哪些具体举措？

【高局长】

围绕“共筑满意消费”消费维权年主题，我们市场监管部门将始终践行“监管为民”理念，坚持把维护好消费者合法权益作为工作的出发点、落脚点，深入开展放心消费攻坚提升行动，全力守护消费安全，提振群众消费信心，全面提升消费品质，倾力打造“放心消费在平度”城市名片！具体来说，主要是着力抓好三项工作。一是聚焦品质提升，持续优化升级消费供给。立足我市大泽山葡萄、马家沟芹菜、新河草编、美妆睫毛等资源优势，建立“标准引领+质量提升+品牌培育”工作机制，鼓励企业参与标准制修订，推荐我市特色农产品、手工艺品申报“好品山东”“青岛优品”，培育县域特色消费品牌。推动实施农贸市场电子计价秤“一秤一码”智慧监管，有序开展秤具赋码工作，强化秤具靶向监督，营造公开、透明的公平交易环境，源头提升消费者获得感、幸福感。二是突出重点领域，全力守护消费安全底线。聚焦群众关心关注的食品药品、产品质量、网络消费、教育医疗等重点领域，持续开展民生领域“铁拳”行动，进一步加大监管执法力度，重点查处假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、违法广告、缺斤短两等违法行为，切实维护消费者合法权益。紧盯五一劳动节、十一国庆节等重要节点，围绕平度茶山风景区、瓦尔堡童话乐园、印象胶东等重点区域，强化监管、科所联动，扎实开展旅游消费市场突出问题整治“回头看”行动，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，营造安全放心的旅游消费环境。三是深化宣传推广，营造放心消费浓厚氛围。围绕“共筑满意消费”年主题，选派具有丰富实践经验的业务专家，联合平度融媒体中心精心录制消费维权系列专题访谈公开课，重点围绕“预付式消费维权”“食品消费纠纷处理”“未成年人消费保护”等热点问题，为群众提供实用、有效的消费维权指导。依托“平度政务网”“平度市场监管”微信公众号搭建宣传主阵地，联动主流权威媒体构建传播矩阵，通过发布消费提醒警示、公开曝光典型案例、消费知识普及教育等方式，督促经营者诚信守法经营，引导消费者科学理性消费，双向提升市场主体自律意识与消费者防范能力，努力营造让群众放心、安心、舒心的消费氛围。