为进一步畅通政民互动渠道，推动优化营商环境，平度市于5月份集中组织开展了“政府开放月”系列活动，并在活动开展中设置座谈会、问卷调查、群众留言等环节，“面对面”听取意见建议，“手把手”解决群众难题，切实保障群众对政府工作的参与权、表达权和监督权。活动累计收集意见建议80余条，吸纳合理化建议49条，为群众建言献策提供了有效平台，进一步强化了政务公开促进政务服务的功能作用。针对意见建议，我们进行了认真梳理、研究，现将主要情况总结如下。

1.建议政策解读更“接地气”：希望不动产登记中心能将专业的法规条文，转化为镇街工作人员易懂、村民能看的“白话指南”和流程图，特别是针对“一户多宅”“权属来源不清”等复杂情形，最好能有本地化案例参考。

反馈情况：予以采纳。将立即组织业务科室，将本次活动培训的核心政策与常见问题，整理成《宅基地确权登记便民问答“一本通”》和典型案例集，逐步下发至各镇街服务窗口。

2.建议畅通线上预审与咨询渠道：希望公众号能开设专题页面，提供清晰的申请材料清单、样表下载，并设立常见问题库。对于基层工作人员遇到的个性问题，建议有线上快速答疑通道。

反馈情况：予以采纳。计划增设“宅基地确权登记”专栏，集中公示所有办事指南、表格模板及政策解读。同时，将建立各镇街业务负责人微信工作群，用于日常业务交流与急难问题提报。

3.建议扩大政策宣传覆盖面：除了面向干部培训，建议利用各村（社区）的广播、宣传栏、村民微信群等渠道，用当地方言、短视频等更生动的方式，向广大村民尤其是老年人宣传确权登记的好处和基本流程，提高群众知晓率和配合度。

反馈情况：予以采纳。将制作一系列政策图解长图等新媒体产品，并通过各镇街分发至村（社区）。同时，计划在下半年结合“送政策下乡”活动，组织工作人员到重点村开展现场宣讲答疑。

4.建议增设政务服务线上操作体验区，安排专人指导老年人使用“爱山东”小程序等线上办事渠道。

反馈情况：予以采纳。已规划在党群服务中心设立“实操体验区”，安排专人指导参观者现场演练高频业务办理流程，同时制作简易操作手册供群众领取，提升办事熟练度。

5.建议定期开展主题化专场活动，针对老年人、民营企业等不同群体，精准讲解养老服务、惠企政策等专项福利。

反馈情况：予以采纳。将在后续活动中推出“老年服务专场”“企业政策专场”等定制化活动，聚焦特定群体需求，开展靶向性政策解读与服务指导，增强活动针对性。

6.建议延长部分热门区域参观时间：希望在社会治理体系展厅、新华书店社区店等区域增加参观时长，增设互动问答环节。

反馈情况：予以采纳。将优化活动行程安排，各热门参观区域参观时长延长至30分钟，每个区域配备1名专职讲解员负责互动答疑，满足群众深入了解的需求。

7.建议提前多渠道宣传活动详情：希望通过社区微信群、短视频等方式，提前推送活动流程、业务办理指南及便民设施位置，提升参与效率。

反馈情况：予以采纳。后续将拓宽宣传渠道，通过街道公众号、居民联络群、发布活动预告，制作“党群服务中心便民指南”，提前推送至各社区，让群众“心中有数、精准参与”。

8.建议增加军创企业扶持政策落地案例分享，及就业创业业务流程实操演示（如创业补贴申请、技能培训报名等），让政策更易理解、流程更清晰。

反馈情况：予以采纳。将在下次开放日活动中，邀请优秀军创企业负责人分享政策落地经验，并安排工作人员进行业务流程实操演示，帮助企业更直观掌握相关办理要点。

9.建议针对参赛军创项目，搭建后续投融资、市场渠道对接平台，助力优质项目落地生根、扩大规模。

反馈情况：予以采纳。将联合本地金融机构、行业协会、重点企业，搭建军创项目资源对接专场，为参赛优质项目匹配投融资资源、对接上下游市场渠道，同时提供项目打磨、商业计划书优化等配套指导，全方位赋能项目发展。

10.建议延长座谈交流时长，增加企业间互动环节，促进军创企业彼此交流经验、资源互补。

反馈情况：已解释说明并优化调整。因单场活动流程安排，原座谈时长有限。将在后续活动中，适当延长座谈交流环节时长，并增设“军创企业互助交流”环节，为企业搭建沟通平台，助力企业资源共享、抱团发展。

11.建议增加现场体验环节：希望不仅能听讲解，还能亲手操作一些简单的业务流程。

反馈情况：予以采纳。此建议极具建设性，下一期活动中，在保障业务安全的前提下，设置就业补贴申请体验区，增强互动性。

12.建议介绍更多工伤认定知识：如现场调查等。

反馈情况：予以采纳。已将工伤认定现场调查纳入下一次开放月活动内容。

13.增加活动观摩点，半天时间感觉意犹未尽。

反馈情况：予以采纳。已将增加活动观摩点纳入下一次开放月活动内容，将积极研究在“政府开放月”期间增设不同主题专场活动的可行性。

14.建议扩大政府投资审计覆盖面，将乡村振兴基础设施建设、老旧小区改造等民生类投资项目纳入重点审计范畴，堵塞惠民资金监管漏洞。

反馈情况：予以采纳。在制定2026年度政府投资审计计划时，重点关注乡村振兴、四好农村路等民生项目，采取“抽审+专项审计”相结合的方式，聚焦资金拨付、项目验收等关键环节强化监管，确保惠民政策落地见效。

15.建议公开政府投资项目审计结果核心内容，用可视化图表、通俗解读等形式，向社会公示项目资金使用合规性、工程质量核验情况及整改成效。

反馈情况：予以采纳。对社会关注度高的民生投资项目，通过政务网站等渠道发布图文解读版审计结果，同步开设公众咨询通道，及时回应社会关切。

16.建议强化政府投资审计整改闭环管理，建立问题整改台账和跟踪问效机制，推动整改结果与项目资金拨付、被审计单位绩效考核挂钩。

反馈情况：予以采纳。建立政府投资项目审计整改“清单化管理、销号式落实”机制，定期开展整改“回头看”。

17.希望今后能多开展此类统计普法宣传活动，扩大活动覆盖面，让更多群众了解统计知识。

反馈情况：予以采纳。后续结合统计开放日、国家宪法日等重要节点，常态化开展统计宣传活动。并将统计普法工作融入业务培训、数据核查全过程，让更多企业深入了解统计工作的重要性和相关政策要求，实现普法全覆盖。

18.建议宣传资料增加图文并茂的内容，减少纯文字表述，更便于理解。

反馈情况：予以采纳。优化宣传资料设计，图文结合做好政策解读和数据解读，提升资料可读性和易懂性。

19.希望能提供更多咨询渠道，方便群众随时咨询统计相关问题。

反馈情况：已解释说明。依托政务服务平台，已公布咨询电话，并严格做好政务公开工作，切实保障群众咨询需求及时响应。

20.开标区、数字见证室等区域管控仅靠“1米线”人工隔离，不能有效隔离代理服务专区人员。

反馈情况：予以采纳。组织人员对公共资源交易大厅相关区域进行升级改造，安装智能闸机2部、装设专用隔离围栏，将评标区域、见证监督区域与开标区域进行有效物理隔离。

21.评标室电脑运行太卡，影响工作效率，建议提升评标室软件、硬件设施配备，及时对电脑及系统进行更新。

反馈情况：予以采纳。针对问题及时组织技术人员对评标室电子设备进行全面检查，重新安装电脑操作系统，同时，安排专人定期对评标室电脑进行维护，发现卡顿问题立即检修。

22.建议组织外出学习交流活动，加强与周边区市的沟通，学习其他地区先进经验做法。

反馈情况：予以采纳。先后组织到先进地区公共资源交易大厅等地学习管理经验，并同步借鉴先进经验，将评标室细分为多点分散评标室、远程异地评标室、招标人代表评标室等。

23.建议深化执法体验形式，增设场景化参与环节，如跟随执法队员参与日常巡查、协助开展社区环境整治等。

反馈情况：予以采纳。将在下次开放日活动中进行优化。

24.建议优化普法宣传模式，丰富“城管法律进社区”活动内容与载体，如结合小区圈占绿地、乱贴乱画等群众身边常见违法行为案例开展情景化普法。同时针对商户、居民等不同群体的差异化需求，开展专项普法解读，如违法占道经营的界定标准、垃圾分类的具体要求、违法行为的具体处置流程等关切问题，提升普法精准度与市民知晓率，引导群众自觉遵守城市管理规定。

反馈情况：予以采纳。

25.建议以活动为契机，组织由小区居民、物业、居委会、执法队员等组成的联合“工作队”，共同参与居民小区民生热点问题整治，凝聚共治合力，让“城管在您身边”的执法服务理念转化为全民参与的治理实践，全面提升居民小区宜居度与群众满意度。

反馈情况：予以采纳。

26.建议加大医保宣传广度深度，全力扩大参保覆盖范围。

反馈情况：予以采纳。将进一步加大医保政策宣传力度，针对未参保群体精准推送参保政策与办理指南。重点面向灵活就业人员、新业态从业者等群体开展专项宣传，通过政企协作、社区联动等方式解读参保政策，同步推出参保缴费渠道，切实扩大参保范围，让医保福利惠及更多群众。

27.建议优化医保经办服务体验，推进“一窗通办”提质增效。全面梳理医保经办高频事项流程，增设“帮办代办”服务窗口，配备专业引导人员，为老年群体、残障人士等特殊群体提供全程协助。同时，通过新媒体大力宣传经办教程及医保政策，解决群众线上办事“操作难”问题，提升经办服务便捷度与满意度。

反馈情况：予以采纳。

28.建议强化医保基金监管协同，搭建全民参与监督平台。加强医保基金监管协同联动，建议开展监管政策宣传培训，简化举报流程，引导群众参与监督，筑牢医保基金安全防线。

反馈情况：予以采纳。

29.建议加强节水的公众教育。参观后深感节水的重要性，建议多开展进社区、进学校的宣讲，提升全民节水护水意识。我局将结合“世界水日”“中国水周”等节点，组织开展节水宣传与教育活动，营造良好的节水、惜水、爱水社会氛围。

反馈情况：予以采纳。

30.建议集中讲解时，安排工作人员在队伍后方维持秩序并协助传递问题。在人群稍后位置有时听不清讲解员的介绍，自己有问题也不方便直接提出。

反馈情况：予以采纳。下次开放活动将优化现场人员配置，在参观队伍中段及后方安排辅助工作人员，一方面协助维持参观秩序，另一方面可以收集后方参与者的问题并传递给讲解员，确保信息传达和互动交流更全面。

31.建议活动时间可适当延长或分主题多次举办。“政府开放月”活动很有意义，但半天时间较短，建议考虑增加此类开放活动的举办时长或频率。因场地接待与安全保障等因素，单场活动时间与规模需统筹安排。我局将在年度“政府开放月”之外，结合重要节点或特定主题，灵活组织小型、专题的开放活动，以覆盖更广泛的公众参与需求。

反馈情况：予以采纳。

32.建议考虑邀请本地主流媒体记者随行参观报道，扩大公众知晓面。这类活动应该让更多没到现场的人也能了解。事实上，本次活动已邀请媒体参与。

反馈情况：予以采纳。未来将继续加强策划，主动邀请本地有影响力的媒体参与报道，通过新闻报道、公众号传播等形式，将活动成果与核心信息传递给更广泛的市民群体。

33.建议丰富沉浸式体验环节：希望在现有参观展示基础上，增设简单计量检定实操体验项目，增加互动和体验环节，如标准焦度计测眼镜度数、配装眼镜质量和使用标准砝码验证简易计量工具精度等，而非仅停留在“听讲解、看演示”层面，参与感更直观深刻。

反馈情况：予以采纳。

34.建议拓展民生计量知识科普范围：除现有民用三表相关知识外，希望增加与日常生活紧密相关的其他计量知识讲解，如电子计价秤防作弊技巧等，提升市日常计量维权能力。

反馈情况：予以采纳。

35.提前宣传提升市民参与度：本次活动参与人数有限，建议后续通过社区公告栏、政务新媒体等多渠道提前扩大宣传；在现有青少年参加的基础上，同时可针对老年群体、社区网格员等重点人群开放，多方面满足市民需求。

反馈情况：予以采纳。

36.建议建立计量工作常态化沟通机制：希望以开放日活动为契机，搭建长效反馈平台，如公布计量咨询专线、开设线上意见征集专栏等，定期收集广大市民关于民生计量器具检定、计量纠纷处理等方面的疑问和建议，加大计量相关知识的宣传力度。

反馈情况：予以采纳。

37.建议丰富活动形式，增强互动深度。在现有“安全实训+文化浸润+政企对话”三维模式基础上，可增设文旅企业深度参与环节，例如组织企业代表实地观摩景区安全管理流程、参与文旅项目规划讨论会等，使企业代表从“旁观者”转变为“参与者”，提升活动互动性与实效性。

反馈情况：予以采纳。

38.建议系统解读文旅政策。以活动为契机，系统宣讲文物保护、安全生产、市场监管等领域的政策法规，明确文旅企业的权利义务与发展方向。例如，针对企业关切的文物保护标准、安全责任划分等问题进行专项解读，减少政策执行中的信息差。

反馈情况：予以采纳。

39.建议持续跟踪问效，推动承诺事项落地。对已采纳的建议，特别是重点项目建设、景区升级改造、线路运营优化等，建立台账，加强督查调度，确保既定目标按时保质完成，将代表委员的“金点子”真正转化为发展的“金果子”。

反馈情况：予以采纳。

40.宣传渠道单一：主要依赖线下活动和传统媒体宣传，线上新媒体运用不够充分。希望利用短视频平台、社交媒体等开展多样化宣传，制作生动有趣的公证知识短视频、图文案例，提高宣传覆盖面和影响力。

反馈情况：予以采纳。

41.加强与社区合作：社区居民对公证服务有需求但了解少。建议公证处与社区建立长期合作机制，定期开展公证知识讲座、现场咨询活动，设立社区公证服务联络点，方便居民就近咨询和办理公证。

反馈情况：予以采纳。

42.拓展企业定制服务：企业在经营中面临多种公证需求，希望公证处能深入了解企业特点，提供个性化、定制化的公证服务方案，助力企业防范法律风险，健康发展。

反馈情况：予以采纳。

43.建议能多准备一些手机缴纳社保的操作手册，缴纳老人如有遗忘可以通过操作手册在网上缴纳。

反馈情况：予以采纳。

44.建议多安排人员提高讲解效率：现场体验群众较多，排队时间长，希望多安排人员来一对一指导。

反馈情况：予以采纳。

45.建议能丰富一对一讲解业务的种类，让更多群众学会足不出户在家办理业务。

反馈情况：予以采纳。

46.活动时间可以延长或增设场次，希望能扩大活动覆盖范围，多开几场，让更多的人可以参与到这样的活动中。

反馈情况：予以采纳。

47.建议丰富活动形式，增加应急演练环节，在不提前通知，不按照脚本的方式，在观摩过程中增加逃生或事故处置环节，让企业安全负责任更直接的参与到应急演练处置的过程中，增强应急避险的责任意识。

反馈情况：予以采纳。

48.建议在其他行业领域开展类似的标杆企业观摩活动，搭建企业间交流学习平台，推广先进的安全管理经验和技术，对不同行业领域的常见隐患进行宣贯，促进隐患排查整治能力提升。

反馈情况：予以采纳。

49.建议进一步优化安全生产监管服务流程，开展帮扶性指导检查，为企业提供“一企一策”的精准指导，帮助企业排查安全隐患、提升安全管理水平。

反馈情况：予以采纳。

诚挚感谢各位市民的积极参与和宝贵建议。平度市将以此次“政府开放月”为契机，持续深化政务公开，丰富公众参与形式，健全民意吸纳与反馈机制，不断提升政务公开工作的透明度与公共服务水平。