为提升婚姻登记员的服务意识和服务水平，规范工作人员的行为举止，打造一支业行为规范、服务周到的高素质婚姻登记队伍，平度市婚姻登记处利用午休时间组织全体工作人员对婚姻登记礼仪规范进行了学习讨论。主要对婚姻登记员的仪容、举止、服饰、语言进行讨论学习，通过引举正反两方面实例，强调要将服务意识植根于内心深处，为前来办理登记业务的婚姻当事人提供主动、热情、真诚的优质服务。在学习过程中，登记员们畅所欲言，积极讨论工作案例，并对各种“基本礼貌用语”“电话文明用语”和“服务忌语”进行自学自纠。

此次培训的开展有助于提高婚姻登记员的文明服务意识，培养得体的言谈举止、庄重的仪表、规范的接待礼仪，使婚姻登记员与婚姻当事人之间形成言行适度、相互尊重、相互理解、相互宽容，诚信真挚的工作氛围，树立良好的窗口服务形象。全体婚姻登记员表示，我们学习文明礼仪规范，不仅仅是在口头上，重要的是落实到行动中，把文明礼貌融入到具体的工作中，更好地服务群众。