今年以来，郭庄镇党委、政府积极探索、大胆创新，创建信访工作“三访”机制，确保信访案件“发现得早、控制得了、处置得好”。使得全镇呈现出和谐稳定、兴旺发达的新局面。目前为止，全镇成功化解历史纠纷2起、各类群众纠纷12起。

入户接访。为了畅通信访渠道，广泛了解社情民意，郭庄镇要求包村干部按照 “一岗双责”、“管区负责”、“部门负责”的要求，每月利用2到5天的时间深入到村庄农家院户认真了解情况，掌握第一手资料，努力把各类矛盾消灭在萌芽状态。

主动约访。对于群众反映的问题，采取主动电话联系和书面邀请的方式，听取群众意见，一次不能解决的问题，就多次座谈协调解决，并通过采取进一步调查取证、现场勘察等方式方法，在给当事人摆事实讲道理的同时，架起了相互理解、沟通和信任的桥梁。工作中，按照轻重缓急程度和急事急办、特事特办的原则，对重点区域、重点人群、重点问题、重点人员逐案建档，落实解决措施，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

跟踪回访。为了保证信访工作的质量和效果，建立跟踪回访制度，对即将处理和已经处理的问题一律实行“案件回头看，跟踪服务”；对家庭困难户，建立了“五联责任制”，由干部联系帮扶，加强干部和上访户、困难户的感情联系，避免信访案件的反弹和反复，为创建平安郭庄、富裕郭庄、和谐新农村夯实基础。

                                   冷进舟     张陶莉