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时间：2008-9-8 来源： 作者：行政服务中心 阅读次 【字号：大 中 小字】
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| 为进一步贯彻落实好市委工作会议精神，市行政服务中心创新工作方法，提高服务质量和工作效率，建立健全了审批服务回访制度。每月从审批明细表中随机抽取服务对象进行回访，通过电话和现场走访等形式，征求服务对象意见，接受社会监督。查看窗口在受理、审核、收费、发证等环节，是否一次性告知，是否符合法定的程序和要求，是否履行承诺时限，是否存在服务态度“生、冷、硬、顶”现象和“吃、拿、卡、要、报”等违规违纪现象，同时积极征求服务对象的意见和建议。通过回访制度的落实，提高了工作人员服务的主动性，帮助服务对象解决了一些建设和生产中的实际问题，树立了行政服务中心良好的对外窗口形象。 |
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