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时间：2008-5-14 来源： 作者：行政服务中心 阅读次 【字号：大 中 小字】
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| 市行政服务中心为进一步优化服务环境，提高服务效能，研究实施了《关于进一步提高工作效能的实施意见》，质监窗口在贯彻落实进一步提高服务效能的同时，要求窗口工作人员做到三个“一点”：即声音要柔一点，工作人员无论是接听电话还是接待前来办理代码证的业户，都要做到微笑服务，轻声细语、礼貌待人，展现窗口和个人的良好素质涵养；工作要细一点，采用换位思考的方式，理解办事业户群众的心情，尽量给他们提供周到细致的热情服务，进一步完善和落实好“三定”责任制、首接负责制和AB角互补制，切实做到窗口每人有其岗，每岗有其责，责责有落实；效率要高一点，对业户群众申请的事项坚决比在承诺时限早一点办结，提高办事效率，努力让业户群众满意。 |
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