业主委员会备案明白纸
　　办理地点：房产管理中心物业办（中心办公室东端）
　　备案程序：
　　1、提交资料；
　　2、审核；
　　3、登记备案。
　　需提供材料：
　　1、主委员会成立情况；
　　2、业主委员会议事规则；
　　3、业主公约；
　　4、业主委员会名单。
　　备案时限：自收到齐全的申报资料之日起7个工作日内备案。

        物业管理企业资质审核明白纸
　　
　　办理地点：房产管理中心物业办（中心办公室东端）
　　审核程序：
　　1、受理申请；
　　2、审查；
　　3、报上级物业管理行政主管部门审批：一级资质报建设部审批；二级资质报省审批；临时或三级资质报青岛市审批。
　　需提供审核材料：
　　1、物业管理企业资质等级审核表；
　　2、营业执照复印件；
　　3、企业资质证书（正、副本）；
　　4、物业管理专业人员的职业资格证件和劳动合同；管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；
　　5、物业服务合同复印件；
　　6、物业管理业绩材料。
　　审核时限：以上级审批时限为准。
　　
　　物业管理信访投诉处理明白纸
　　
　　办理地点：房产管理中心物业办（中心办公室东端）
　　处理程序：
　　1、接到信访事件或上级部门的处理单；
　　2、派专人到事发现场调查取证；
　　3、与信访涉及的双方或多方部门人员会面座谈并协调解决；
　　4、撰写调查报告；
　　5、回复信访人；
　　6、上级处理结果；
　　7、备案。
　　处理时限：在规定时限内办结。
　　　

房屋专项维修资金使用明白纸
　　
　　办理地点：房产管理中心物业办（中心办公室东端）
　　使用流程：
　　1、物业管理企业申请（附预算报告）；
　　2、业主委员会通过；
　　3、物业行政管理部门审查；
　　4、审计机构审计；
　　5、拨付
　　6、施工；
　　7、验收；
　　8、决算；
　　9、备案。
　　办理时限：自收到齐全的办理资料之日起7个工作日内。

       物业管理公共资金管理明白纸

　　办理地点：房产管理中心物业办（中心办公室东端）
　　使用流程：
　　1、物业行政管理部门申请（附预算报告）；
　　2、报市政府审批；
　　3、选聘施工单位施工（招、投标方式）；
　　4、物业管理行政主管部门验收（验收合格，否则重新施工直至合格）；
　　5、审计机构审计；
　　6、工程决算；
　　7、拨款；
　　8、备案。
　　办理时限：自收到齐全的办理资料之日起7个工作日内。